Envois et retours

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.


Retours

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Échanges

Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, sous réserve de disponibilité. Chaque pièce Julibuly étant unique, un échange pourra se faire contre un avoir ou un autre article disponible. Contactez-nous à hello@julibuly.com pour en discuter.